Všeobecné smluvní podmínky
I. Popis kurzu
1. Výuka bude zahájena od ledna příslušného roku. Kurzy budou probíhat 1x týdně, po dobu 6 týdnů v délce 2 hodin. Celkem tedy 6 výcvikových dnů po 2 hodinách. Náplní kurzu je skupinová výuka lyžování, přizpůsobená dětem předškolního a školního věku (dále jen děti). Cílem je osvojení si základních lyžařských dovedností, popř. jejich rozvoj, formou zábavných her na sněhu.
2. Kurz je organizován a veden zkušenými, erudovanými a odborně způsobilými instruktory s příslušným oprávněním k vedení těchto kurzů.
3. Děti převezmou ve školce/škole zástupci kurzu (čas převzetí bude upřesněn před zahájením kurzu). Děti budou již připraveny v lyžařském oblečení, v lyžáčcích a budou péčí lyžařské školy dopraveny autobusem do ski-areálu, kde bude probíhat výuka. V cca v polovině doby výuky bude organizována krátká přestávka, kdy děti obdrží v péči kurzu teplý čaj a svačinku. Po ukončení výuky budou děti odvezeni zpět do školky/školy. Čas příjezdu bude vždy upřesněn. Výuka bude organizována jako skupinová, ve družstvech s cca od 5 do 10 dětí (podle kategorie). Výuka předškolních dětí bude organizována bez holí.
4. Výbavu dětí zabezpečí rodiče dětí nebo jejich zákonní zástupci (lyže se seřízeným bezpečnostním vázáním, navoskované, bez holí, lyžařské boty padnoucí do vázání, lyžařské přilby - mohou být dětem bezplatně zapůjčeny, oblečení vhodné na lyže, teplé, nepromokavé, vhodná čepice pod přilbu – kukla, rukavice – nejlépe palcové).
5. Zdravotnické zabezpečení bude organizováno prostřednictvím lyžařského střediska, které je ze zákona povinno a má vyškolený personál pro poskytnutí 1. pomoci. V případě vzniku úrazu, bude podle jeho závažnosti zdravotní péče organizována prostřednictvím zdravotnické záchranné služby a okamžitě budou kontaktováni rodiče a školka.
6. Lyžařská škola neuzavírá pro děti úrazové pojištění, má uzavřeno pojištění ze zodpovědnosti.
II. Místo konání kurzu
1. Kurz je realizován ve Ski areálu Trnava - Luhy. Organizátor si vyhrazuje právo změnit místo realizace kurzu v důsledku vzniklých nepříznivých podmínek a vyšší moci.
III. Termín kurzu a doba kurzu
Kurz bude probíhat v termínu od ledna do února (března) v celkovém počtu 12.hodin.
IV. Vznik smluvního vztahu
1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a lyžařskou školou MEDVĚD, vzniká na základě zákazníkem podepsané přihlášky nebo smlouvy a úhrady plné ceny, případně zálohy. Tímto okamžikem dojde k uzavření smlouvy, podle které se lyžařská škola zavazuje poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě. Nezletilé účastníky přihlašují (zastupuji) jejich rodiče nebo jejich zákonní zástupci, dále jen zákazník.
V. Ceny
1. Ceny akcí pořádaných lyžařskou školou MEDVĚD jsou cenami smluvními, jež vycházejí z cenové nabídky jednotlivých služeb. V případě věkové slevy znamená například, že dítě do 15 let nesmí v průběhu akce dovršit 15. narozenin, obdobně jiný věk.
2. Případné slevy vyhlášené lyžařskou školou MEDVĚD po datu podpisu přihlášky zákazníkem nezakládají právo zákazníka na slevu z uvedené ceny.
3. Lyžařská škola MEDVĚD má právo jednostranně zvýšit cenu akce uvedenou v nabídce nejpozději do 14. dne před realizací akce v případě, že v mezidobí dojde ke zvýšení ceny za dopravu, včetně cen pohonných hmot, nebo plateb spojených s dopravou, které jsou zahrnuty v ceně organizovaného kurzu, nebo směnného kurzu české koruny vůči konvertibilním měnám použitého pro stanovení ceny akce a to o více než 10 %. Lyžařská škola MEDVĚD cenu upraví přiměřeně tomuto zvýšení cen, plateb či kurzu. Zákazník je poté povinen uhradit rozdíl v ceně před poskytnutím služby, zahájením akce. Při nesplnění uvedené povinnosti vznikne lyžařské škole MEDVĚD právo od smlouvy odstoupit a zákazníkovi povinnost zaplatit lyžařské škole MEDVĚD odstupné (stornopoplatky).
VI. Platební podmínky
1. Lyžařská škola má právo na zaplacení ceny služeb před jejich poskytnutím.
2. Zákazník je povinen zaplatit zálohu ve výši 1 200,- Kč z celkové ceny akce do viz přihláška. Doplatek 1200,- Kč musí zákazník uhradit nejpozději do viz přihláška.
3. V případě nedodržení termínu úhrady je lyžařská škola oprávněna od smlouvy odstoupit s tím, že zákazník je povinen zaplatit lyžařské škole odstupné (stornopoplatky).
4. V případě absence v kurzu nevzniká zákazníkovi nárok na vrácení peněz. Zameškané lekce je možné nahradit s jinou skupinou.
5. Platba se provádí převodním příkazem na účet lyžařské školy MEDVĚD, číslo účtu je 43-4102750257/0100. Jako variabilní symbol se uvádí rodné číslo účastníka. U kurzů lyžování a snowboardingu pro školy se v kolonce údaj příkazce uvede jméno a příjmení dítěte a škola.
VII. Práva a povinnosti zákazníka
1. Zákazník / účastník akce má právo na řádné a včasné poskytnutí sjednaných a zaplacených služeb.
2. Zákazník / účastník akce má právo být seznámen s případnými změnami programu akce, rozsahu služeb a ceny.
3. Zákazník / účastník akce má právo zrušit svoji účast kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy v souladu s podmínkami v bodu IX. těchto podmínek.
4. Zákazník / účastník akce má právo na reklamaci vad a jejich vyřízení podle bodu X. těchto podmínek.
5. Zákazník / účastník akce má právo na ochranu osobních dat a informací, které jsou uvedené ve smlouvě / přihlášce
a dalších listinách, před nepovolanými osobami v souladu s platnými zákony.
6. Zákazník / účastník akce je povinen řídit se pokyny instruktorů / osob určených lyžařskou školou MEDVĚD a dodržovat jejich pokyny a stanovený program, dodržovat právní předpisy platné v navštívené zemi, resp. v místě a objektu. V případě porušení právních předpisů nebo závažného narušování programu či průběhu akce je lyžařská škola oprávněna zákazníka / účastníka z akce vyloučit, přičemž tento ztrácí nárok na další služby, stejně tak jako nárok na úhradu služeb dosud nevyužitých.
7. Zákazník / účastník akce je povinen zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit či poškodit zdraví a majetek ostatních zákazníků / účastníků, dodavatelů služeb či lyžařskou školu MEDVĚD či je jinak omezoval.
8. Zákazník / účastník akce je povinen uhradit event. škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo v ubytovacím aj. zařízení, kde čerpá služby zajištěné dle smlouvy.
VIII. Změny a zrušení sjednaných služeb
1. Je-li lyžařská škola MEDVĚD nucena z objektivních důvodů před zahájením akce změnit podmínky smlouvy, může zákazníkovi navrhnout změnu smlouvy, anebo akci zrušit. Příslušný návrh změny (včetně uvedení nové ceny) či zrušení akce oznámí lyžařská škola MEDVĚD zákazníkovi bez zbytečného odkladu.
2. Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy ve lhůtě 7 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy, má se za to, že se změnou souhlasí.
3. Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny akce, je zákazník povinen doplatit rozdíl v ceně do 7 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy, jinak má lyžařská škola MEDVĚD právo od smlouvy odstoupit a žádat odstupné.
4. Lyžařská škola MEDVĚD má právo zrušit akci, jestliže před jejím zahájením nebude dosaženo minimálního počtu zákazníků, kterým je podmíněna realizace akce. Dále může lyžařská škola MEDVĚD zrušit akci v důsledku neodvratitelné události, které nemohlo zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, jež lze na lyžařské škole MEDVĚD rozumně požadovat (např. nepříznivé klimatické nebo povětrnostní podmínky). O zrušení nebo přerušení akce rozhoduje lyžařská škola MEDVĚD.
5. Zákazník může písemně oznámit lyžařské škole MEDVĚD, že se místo něho akce zúčastní jiná osoba s tím, že v oznámení je současně uvedeno prohlášení nového zákazníka s podpisem, že souhlasí se smlouvou a splňuje všechny podmínky k účasti na dané akci. Původní a nový zákazník společně a nerozlučně odpovídají za zaplacení ceny akce a nákladů, které lyžařské škole vzniknou v souvislosti se změnou zákazníka.
6. Veškeré změny oznamuje zákazník lyžařské škole MEDVĚD výhradně písemně, případně e-mailem.
IX. Odstoupení od smlouvy, odstupné (stornopoplatky)
1. Zákazník může kdykoliv před zahájením akce od smlouvy odstoupit (stornovat akci). Účinky odstoupení nastávají dnem, kdy bylo lyžařské škole MEDVĚD doručeno písemné oznámení o odstoupení od smlouvy či dnem, kdy bylo takové odstoupení sepsáno přímo v kanceláři lyžařské školy MEDVĚD. Zákazník je poté povinen zaplatit lyžařské škole MEDVĚD odstupné (stornopoplatky), jehož splatnost nastává ihned. Lyžařská škola MEDVĚD odstupné odečte od částky, kterou obdrželo od zákazníka na úhradu ceny akce podle zrušené smlouvy a zbytek zákazníkovi vrátí.
2. Výše odstupného je odvislá od délky časového období před zahájením akce a je následující:
| 45 – 60 dnů |
.............................. |
30 % z ceny akce |
| 31 – 44 dnů |
.............................. |
50 % z ceny akce |
| 15 – 30 dnů |
.............................. |
70 % z ceny akce |
| 1 – 14 dnů |
.............................. |
90 % z ceny akce |
| v den zahájení akce |
.............................. |
100 % z ceny akce |
X. Reklamace
1. Při nesplnění povinností lyžařské školy MEDVĚD vyplývajících ze smlouvy řádně a včas musí zákazník uplatnit své právo z odpovědnosti za vady poskytnutých služeb v místě poskytované služby u instruktora / osoby určené lyžařskou školou MEDVĚD nebo doprovodu v autobuse, v kanceláři lyžařské školy MEDVĚD, a to bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava, pokud možno na místě samém, nejpozději však do 7 dnů od proběhlé skutečnosti, jinak toto právo zaniká.
XI. Odpovědnost za škodu
1. Lyžařská škola MEDVĚD neodpovídá za škodu vzniklou zákazníkovi, kterou nezavinila lyžařská škola MEDVĚD ani jiní dodavatelé služeb poskytovaných v rámci akce a tuto způsobil zákazník sám, nebo třetí osoba, která není spojena s poskytováním akce.
XII. Zpracování osobních údajů
1. Zákazník svým podpisem na přihlášce vyslovuje svůj souhlas, aby lyžařská škola MEDVĚD zpracovávala jeho osobní údaje, včetně data narození a to v souladu s podmínkami, které stanoví zák.č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů. Tento souhlas může zákazník kdykoliv písemně odvolat.
2. Poskytnuté osobní údaje zákazníka budou lyžařskou školou MEDVĚD zpracovávány za účelem nabízení služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných lyžařskou školou a dále pro marketingovou a akviziční činnost.
3. Lyžařská škola MEDVĚD se zavazuje při zpracování osobních údajů zákazníka přijmout taková opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k těmto údajům, k jejich změně či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
XIII. Závěrečná ustanovení
1. Právní vztahy a vzájemná práva a povinnosti lyžařské školy MEDVĚD a zákazníka, které neupravují tyto Všeobecné podmínky, se řídí obecně závaznými právními předpisy na daný vztah se vztahující.
Platí od 1.září 2012